Politique de remboursement

Forme personnalisée

Chaque commande est accompagnée d'une garantie de satisfaction à 100 %, donc si votre oreiller de forme personnalisée ne ressemble pas à l'image que vous avez soumise ou ne correspond pas à vos spécifications fournies, nous le refaçonnerons jusqu'à ce qu'il soit correct ! Les produits personnalisés ne sont à aucun moment éligibles à un remboursement.

Oreillers de collection

Nous accueillons tous les retours/échanges sur les produits et commandes éligibles dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande. Le ou les produits retournés doivent être à l'état neuf et inclure l'emballage d'origine. Après la période de 30 jours, aucun retour/échange n'est accepté. Le client sera responsable des frais d'expédition du ou des articles retournés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.